Wysyłka i dostawa
Polityka wysyłki – Joanna Zielińska Warszawa
W Joanna Zielińska Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane w sposób sprawny i bezpieczny. Poniżej znajdują się wszystkie informacje dotyczące przetwarzania, wysyłki oraz dostawy zamówień.
1. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłkę na terenie Polski.
W przypadku zainteresowania dostawą do innego kraju prosimy o kontakt mailowy przed złożeniem zamówienia w celu potwierdzenia dostępnych możliwości.
2. Realizacja zamówienia
Proces realizacji zamówienia obejmuje etap przetwarzania oraz etap wysyłki.
Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do soboty).
Czas wysyłki na terenie Polski wynosi od 7 do 14 dni roboczych.
Szacowany całkowity czas dostawy wynosi od 8 do 17 dni roboczych.
Zamówienia złożone przed godziną 19:00 są zazwyczaj przekazywane do realizacji tego samego lub następnego dnia roboczego.
W okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt lub w przypadku opóźnień logistycznych czas realizacji może ulec wydłużeniu.
3. Firmy kurierskie
Współpracujemy z zewnętrznymi firmami kurierskimi działającymi na terenie Polski. Wybór przewoźnika zależy od aktualnej dostępności logistycznej.
4. Koszty wysyłki
Na terenie Polski oferujemy darmową wysyłkę bez minimalnej wartości zamówienia.
5. Opłaty celne i podatkowe
W przypadku ewentualnych wysyłek międzynarodowych klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatkowe lub administracyjne wymagane przez kraj docelowy. Koszty te nie są pokrywane przez Joanna Zielińska Warszawa.
6. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki.
Za pomocą otrzymanego numeru możliwe jest monitorowanie statusu dostawy na stronie przewoźnika.
7. Problemy z dostawą
W przypadku opóźnienia, zagubienia przesyłki lub innych problemów związanych z dostawą prosimy o niezwłoczny kontakt z działem obsługi klienta drogą mailową.
8. Dane kontaktowe
Adres administracyjny:
Nowy Świat 7
Warszawa, Polska
Adres ten ma charakter wyłącznie administracyjny i korespondencyjny. Nie prowadzimy pod nim sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego zamówień.
Adres e-mail:
✉️ kontakt@joannazieliska.pl
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek
8:00–17:00
Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.